Liefer- and Versandarten

LIEFERUNG

Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um Ihre Bestellungen und garantieren Ihnen all unsere Sorgfalt und die erstklassige Qualität unseres Service.

Die Kunstwerke stammen alle von lebenden Künstlern und werden aus ihren Werkstätten in einwandfreiem Originalzustand geliefert.

Unsere Verpackung ist schützend und sicher.

Die Lieferung von Kunstwerken, wie sie auf unserer Website Lecubevernet.com präsentiert werden, ist in Europa kostenlos, d. H. In Ländern der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs, sowie in der Schweiz. in Liechtenstein, Norwegen und Island. Wir liefern nur in diese Länder.

Bitte beachten Sie, dass für die letzten vier Länder sowie für das Vereinigte Königreich möglicherweise Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen und in der Verantwortung des Käufers liegen.

Wenn Sie in ein anderes Land liefern möchten, können Sie uns unter art@lecubevernet.com kontaktieren, um eine Bestellung und eine mögliche Lieferung zu erhalten. Wir werden Ihre Anfrage mit Aufmerksamkeit prüfen, ohne garantieren zu können, dass wir dies können positiv reagieren.

Auftragsabwicklung und Versandvorbereitung

Der Versand Ihrer Bestellung auf unserer Website www.lecubevernet.com wird innerhalb von verarbeitet :

• Kunstwerke in kleinen Formaten: 4 Tage nach Zahlungseingang (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
• Kunstwerke in großen Formaten (deren Abmessungen größer als 50 cm sind oder deren Gewicht 5 kg überschreitet): 4 bis 7 Tage nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten ab Versand

Die Lieferzeiten ab Versand variieren je nach Ihrer Auswahl zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung

Die Preise werden Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die angebotenen Lieferoptionen je nach Größe und Gewicht der Sendung sowie dem Bestimmungsland variieren können.

Folgende Zustellmethoden stehen zur Verfügung:

• La Poste / Colissimo: zu Hause, in 48 Stunden, aber mögliche Verzögerungen.
• Chronopost: zu Hause, in 24 Stunden, aber mögliche Verzögerungen aufgrund von Covid-19.
• Spediteur: zu Hause, Lieferzeiten zwischen 24 Stunden und 4 Tagen.

Garantie bei beschädigter Lieferung

Wir legen größten Wert auf die Verpackung der Kunstwerke und auf die Auswahl unserer Transportpartner und ihrer Dienstleistungen. Sollte trotzdem ein Schaden auftreten, finden Sie hier die Details unserer Servicegarantie.

Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie das Paket vor dem Zusteller öffnen, um sicherzustellen, dass der Inhalt nicht beschädigt wurde.

Wenn der Inhalt des Pakets beschädigt wurde, müssen Sie unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unter art@lecubevernet.com benachrichtigen und uns Fotos des Schadens senden. Wir werden Ihnen dann das Verfahren zur Rücksendung der beschädigter Gegenstände auf unsere Kosten mitteilen.

Von der Rezeption des beschädigten Objekts in unseren Räumlichkeiten:

• Wenn der Künstler den Schaden am Kunstwerk korrigieren kann, ohne die Integrität und den Wert des Kunstwerks zu beeinträchtigen, senden wir es an sein Studio zurück und senden es Ihnen so schnell wie möglich kostenlos zurück.
• Wenn der Schaden vom Künstler nicht oder nicht beeinträchtigt werden kann, ohne den Wert des Werks zu beeinträchtigen, empfehlen wir Ihnen, nach Möglichkeit ein ähnliches Werk als Ersatz zu wählen. Wenn Sie nichts davon interessiert, senden wir Ihnen eine Rückerstattung für das beschädigte Kunstwerk.
• Wenn der Schaden nur einen Rahmen betrifft: Bei einem Rahmen für Leinwand oder bemalte Paneele senden wir Ihnen kostenlos einen identischen Rahmen zu, in den Sie die Arbeit selbst stellen können; Bei einem Rahmen aus Glas oder Plexiglas senden wir Ihnen Ihre montierte Arbeit mit einer weiteren Kopie des ursprünglich gelieferten Rahmens zu.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Falls die erhaltene Arbeit Sie nicht zufriedenstellt, können Sie ruhig bleiben: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie die Arbeit im Originalzustand und in an uns zurücksenden seine Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass Kunstwerke oder Rahmen, die nach Erhalt geändert oder beschädigt wurden, nicht erstattet werden.

Länder der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island

Sie erhalten den Preis des zurückgesandten Objekts sowie die anfänglichen Versandkosten innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen ab Erhalt Ihres Rücksendepakets, vor dem sich das zurückgegebene Objekt befindet, vollständig zurück in seinem ursprünglichen Zustand sein.

Die Rückgabe des Objekts ist kostenlos. Sie sollten uns daher unter art@lecubevernet.com kontaktieren, damit wir Ihnen die Vorgehensweise mitteilen und die Rücksendekosten auf unsere Kosten übernehmen können.

Andere Länder

Für den Fall, dass wir uns bereit erklärt haben, Ihnen außerhalb der oben genannten Länder zu liefern, wird Ihnen der Preis des zurückgesandten Objekts innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücksendepakets bei uns vollständig erstattet Objekt muss im Originalzustand sein.

Versandkosten, Rücksendekosten sowie Steuern und Abgaben werden nicht erstattet.

Vorgehensweise bei der Rückgabe eines objekts

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter art@lecubevernet.com und geben Sie unbedingt Folgendes an:

• • • Ihr vollständiger Name,
    • Ihre Kundenreferenz,
    • Die Bestellreferenz,
    • Die Referenz der Arbeit oder Werke, die Sie zurückgeben möchten,
    • Name und Künstler der Arbeit (en), die Sie zurückgeben möchten.
    • Fotos des Objekts bei Beschädigung.

Nach Eingang Ihrer Rücksendeanforderung senden wir Ihnen dann den Rücksendeschein.

IHR KUNDENSERVICE

Wir sind Ihrem besten Service verpflichtet und freuen uns über alle Ihre Anfragen und Fragen.

Unsere Kundendienstzeiten sind wie folgt: 10:30 bis 12:30 Uhr und 15 bis 18:30 Uhr von Montagnachmittag bis Samstag.

Sie erreichen uns:

• • • Per Telefon: ... (falls wir Ihnen nicht sofort mit "t" antworten können, zögern Sie nicht, uns Ihre Nachricht zu hinterlassen, und wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden. Sie können dies auch sinnvoll tun Nennen Sie die beste Zeit, um Sie zurückzurufen
    • Per E-Mail: art@lecubevernet.com.